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倾听老铁真实反馈,快手快说车上线用户维权通

汽车减配怎么办?投诉无门维权难。315时代,快手快说车频道上线“老铁对车有话说”系列活动,约请@暴走老常、@虎哥说车等浩繁快手汽车大年夜咖,在线上展开了一系列汽车办事专题直播,细听老铁真实声音,赞助老铁们办理用车难题,切实掩护车主职权,得到了老铁们的迎接。截止今朝, “老铁对车有话说”活动共进行了16场直播,劳绩了270万次不雅看。此外,老铁们还票选出2020网友最想吐槽的汽车品牌,成为破费者选车购车的“避雷”指南。

前方雷区,网友最想吐槽的十大年夜汽车品牌公布

根据中国破费者协会宣布的数据显示,以前一年,汽车及零部件以34335件的投诉量稳居商品类投诉榜首,同比2018年增长25.1%,在所有投诉中所占的比例高达42%。汽车破费问题层出不穷,破费者若何避“坑”? “315”时代,为赞助汽车破费者办理问题,快手快说车频道维权顾问、有名说车达人@暴走老常也加入到“老铁对车有话说”活动中,开启多场线上直播,和老铁们连麦沟通汽车故障、买车胶葛等问题。 “你这个问题,一个月之内,我会让这个品牌回覆你,假如不回覆,我会继承帮你跟品牌沟通。”在快手,KOL卖力细听老铁的诉求,积极推动问题的办理。

直播中,老常公布了由网友票选出的“2020网友最想吐槽的十大年夜汽车品牌”,众泰汽车、上汽大年夜众和长安汽车分手盘踞最想吐槽榜TOP3,票数均跨越2万票。众泰汽车,以车辆问题多、保养没处做、厂家售后形同虚设等问题得到了22458票,破费者对品牌的相信风雨飘摇;排名第二的上汽大年夜众在2019年也是风波赓续,在一次中保研测试中,大年夜众帕萨特在64公里时速正面25%偏置碰撞试验中A柱严重变形,安然气囊弹出位置偏移过大年夜,偏向盘移位严重,创下中保研测试史上最差记载,品牌颠末多年努力建立起的安然靠得住形象“一夜崩塌”;活动中,老铁们对长安汽车也颁发了不少意见,普遍反映长安品德把控不严格 、4S店售后能力差。

作为有名的电台维权节目主持人,老常在以前10年曾赞助破费者处置惩罚过超15000起汽车维权事故。乘着短视频的风口,老常入驻快手快说车频道,仅3个月的光阴已经帮老铁们处置惩罚投诉几千起。基于宏大年夜的用户根基,这些问题还可以赞助更多在线不雅看的老铁,让汽车用户维权变得更直接、更高效。

联袂虎哥说车,中国(杭州)问题车展快手同步线上开播

汽车作为大年夜宗破费商品,新车质量、品牌售后办事等不停是破费者选车购车的紧张参考身分。然而,当破费者发生维权问题时,能够在短光阴内将问题处置惩罚并办理的案例却少之又少。这个时刻,汽车维权顾问就变得异常紧张了,他们本身在汽车领域异常专业,同时又知道若何更好地办理问题,既充当了破费者汽车维权的“调停者”,也是破费者与品牌优越沟通的桥梁。

3月15日,在第九届中国(杭州)问题车展现场,快手快说车联袂汽车大年夜咖@虎哥说车,为快手老铁们展开线上直播。针对破费者买车售后难、维权难等问题,约请专业的汽车技师和状师,供给高效靠得住的技巧阐发和维权办理规划。

直播中,虎哥公布了2019年十大年夜汽车问题范例案例,此中不乏许多有名汽车品牌。“特斯拉在新能源领域算是领跑者,但这个领跑者对破费者却总有那么些率性。” 虎哥说到。在对特斯拉车主的采访中,特斯拉呈现了减配、车身和铭牌信息不符、车辆无法充电、不按三包法对故障车辆换修等问题,让破费者十分失望。除此之外,昔日备受破费者相信的品牌——疾驰,也上榜了十大年夜汽车问题范例案例。破费者购买的全新疾驰汽车,在行驶不到四个月且汽车底盘未受损的环境下,发生了车轴断裂变乱,安然性堪忧,引起了破费者对疾驰汽车质量的狐疑。除此之外,虎哥还宣布了老铁最失望的车型评比结果,如别克凯越的烧机油等问题,也广受破费者关注。

据悉,快手快说车即将上线汽车用户维权通道。本次快说车打造的“老铁对车有话说”活动,也是盼望作为连接汽车用户与汽车品牌的平台,细听老铁真实声音,赞助老铁办理汽车的相关问题。同时,赞助汽车企业办理问题,进一步提升产品德量、更好的办事破费者,终极,使得企业在良性成长的路上走得更稳、更远。

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